นโยบายความเป็นส่วนตัวของ U9 – การเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

1. เกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้

U9 เป็นแพลตฟอร์มความบันเทิงออนไลน์ที่มีส่วนเกี่ยวกับกีฬาและเกมคาสิโนสำหรับสมาชิกผู้ใหญ่ในประเทศไทย นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ U9 จัดการข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งเก็บผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงเว็บไซต์ https://u9u9.asia และแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

เราให้ความสำคัญกับการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลอย่างรอบคอบและโปร่งใส นโยบายฉบับนี้เขียนด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย เพื่อให้สมาชิกทุกคนทราบว่ามีการเก็บข้อมูลใด เหตุผลที่เก็บข้อมูล และนำข้อมูลไปใช้อย่างไร หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับรายละเอียดใดในนโยบายนี้ คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected].

ควรอ่านนโยบายฉบับนี้ควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขซึ่งเป็นเอกสารที่กำหนดเงื่อนไขการใช้งานแพลตฟอร์ม U9 โดยรวม เอกสารทั้งสองฉบับถือเป็นพื้นฐานของข้อตกลงระหว่างคุณกับ U9

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

U9 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากหลายช่องทาง ทั้งข้อมูลที่คุณมอบให้โดยตรงเมื่อลงทะเบียนหรือใช้บริการ และข้อมูลที่ระบบรวบรวมโดยอัตโนมัติจากอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ระหว่างที่คุณใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน ข้อมูลที่อาจเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้:

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความละเอียดอ่อน เช่น เชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ ความคิดเห็นทางการเมือง ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลสุขภาพ เว้นแต่จำเป็นโดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ และเราได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณแล้ว

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของคุณ

U9 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• การจัดการบัญชี: เพื่อสร้าง ดูแล และรักษาความปลอดภัยให้บัญชี U9 ของคุณ รวมถึงการตรวจสอบตัวตนและอายุ
• การดำเนินงานของแพลตฟอร์ม: เพื่อดำเนินการเดิมพัน จัดการเซสชันการเล่นเกม ดูแลการฝากและถอนเงิน และให้บริการฟังก์ชันต่าง ๆ ของแพลตฟอร์ม
• การตรวจสอบอายุและตัวตน: เพื่อยืนยันว่าสมาชิกทุกคนเป็นผู้ใหญ่ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป ตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม
• การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามกิจกรรมในบัญชีและตรวจหาสัญญาณของพฤติกรรมการเล่นที่อาจเป็นปัญหา รวมถึงใช้เครื่องมือส่งเสริมการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ เช่น การกำหนดวงเงินฝากหรือการขอระงับการใช้งานบัญชี เมื่อคุณร้องขอหรือเมื่อมีความจำเป็น
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบคำถามของคุณ ช่วยแก้ไขข้อพิพาท และให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาบัญชี
• การรักษาความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กิจกรรมฉ้อโกง การฟอกเงิน และการกระทำอื่น ๆ ที่ห้ามไว้
• การพัฒนาแพลตฟอร์ม: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสิทธิภาพ การออกแบบ และฟังก์ชันต่าง ๆ ของแพลตฟอร์ม U9
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ภายใต้กฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงข้อกำหนดด้านการเก็บบันทึกและการรายงาน
• การติดต่อสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชี เช่น การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยหรือการปรับปรุงนโยบาย เราจะไม่ส่งข้อความการตลาดที่ไม่ได้รับการร้องขอโดยปราศจากความยินยอมจากคุณ

เราจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการตัดสินใจโดยอัตโนมัติทั้งหมด ซึ่งอาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญทางกฎหมายหรือในลักษณะที่สำคัญใกล้เคียงกันต่อคุณ โดยไม่มีการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่

4. ฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูล

U9 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการแพลตฟอร์มที่คุณสมัครใช้บริการ รวมถึงการจัดการบัญชี การเดิมพัน และการดำเนินการด้านการชำระเงิน
• หน้าที่ตามกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น การตรวจสอบอายุ การตรวจสอบเพื่อป้องกันการฟอกเงิน และการจัดเก็บข้อมูลตามข้อกำหนด
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การประมวลผลเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของ U9 เช่น การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการพัฒนาบริการ โดยต้องไม่เป็นการละเมิดสิทธิของคุณเกินสมควร
• ความยินยอม: ในกรณีที่เราใช้ความยินยอมของคุณ เช่น การรับข้อมูลติดต่อที่เป็นทางเลือก คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยติดต่อเราผ่านช่องทางที่แสดงบนเว็บไซต์ [email protected].

5. การแบ่งปันข้อมูล

U9 จะไม่จำหน่ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นและมีขอบเขตจำกัดดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการ: บริษัทภายนอกที่ช่วยดำเนินงานของแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน บริการตรวจสอบตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่ตามสัญญาในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล และใช้ข้อมูลเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่เรากำหนด
• ข้อกำหนดทางกฎหมายและการกำกับดูแล: เมื่อมีกฎหมาย คำสั่งศาล หรือข้อกำหนดจากหน่วยงานกำกับดูแลให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เราจะดำเนินการตามข้อกำหนดดังกล่าว
• การป้องกันการฉ้อโกงและความปลอดภัย: เมื่อจำเป็นต่อการป้องกัน ตรวจพบ หรือสืบสวนการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายรูปแบบอื่น เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่
• การโอนธุรกิจ: หากมีการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ หรือการโอนการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการดังกล่าว สมาชิกจะได้รับแจ้งหากการเปลี่ยนแปลงนั้นมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

บุคคลภายนอกที่ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจาก U9 ต้องมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม และใช้ข้อมูลเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ได้รับการแบ่งปันเท่านั้น

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

แพลตฟอร์ม U9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งานที่คล้ายกัน เพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างถูกต้องและยกระดับประสบการณ์ของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมแพลตฟอร์ม

เราใช้คุกกี้ประเภทต่าง ๆ ดังต่อไปนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น คุกกี้เซสชันที่ช่วยให้คุณยังคงเข้าสู่ระบบ และคุกกี้ด้านความปลอดภัยที่ช่วยปกป้องบัญชีของคุณ คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อการทำงาน: ใช้จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาที่เลือกหรือตัวเลือกการแสดงผล เพื่อให้คุณไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้าชม
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์: ใช้เพื่อทำความเข้าใจรูปแบบการใช้งานแพลตฟอร์มของสมาชิก เช่น หน้าที่มีผู้เข้าชมบ่อยและจุดที่อาจทำให้เกิดปัญหา ข้อมูลดังกล่าวจะนำมาวิเคราะห์ในภาพรวมเพื่อพัฒนาบริการ และจะไม่ใช้เพื่อระบุตัวสมาชิกเป็นรายบุคคล

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเมนูการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ไม่สามารถใช้ฟังก์ชันบางอย่างของแพลตฟอร์ม U9 ได้ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อแสดงโฆษณาจากบุคคลภายนอก

7. การเก็บรักษาข้อมูล

U9 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้นานเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด โดยมีหลักปฏิบัติโดยทั่วไปดังต่อไปนี้

• ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่คุณเป็นสมาชิก และต่อเนื่องอีกระยะหนึ่งตามความเหมาะสมหลังปิดบัญชี เพื่อรองรับการจัดการข้อพิพาทและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลรายการทางการเงินจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎระเบียบด้านการเงินที่เกี่ยวข้องกำหนด
• เอกสารยืนยันตัวตนจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและการตรวจสอบอายุ
• การติดต่อสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุนจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่เหมาะสม เพื่อช่วยดูแลคำถามหรือคำขอความช่วยเหลือที่กำลังดำเนินการอยู่ รวมถึงการติดต่อในอนาคต
• ข้อมูลการใช้งานและข้อมูลทางเทคนิคที่รวบรวมเพื่อการวิเคราะห์จะถูกเก็บในรูปแบบสรุปรวมหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ และจะไม่เชื่อมโยงถึงสมาชิกแต่ละรายหลังพ้นระยะเวลาการเก็บรักษา

เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป เราจะลบข้อมูลอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามขั้นตอนการจัดการข้อมูลภายในของเรา

8. สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะสมาชิก U9 คุณมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังต่อไปนี้

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล: คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ U9 เก็บรักษาเกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลดังกล่าวได้
• สิทธิในการลบข้อมูล: ในบางกรณี คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ อย่างไรก็ตาม สิทธินี้อาจมีข้อจำกัดจากหน้าที่ตามกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูล เช่น เราอาจต้องเก็บบันทึกทางการเงินไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด แม้ว่าจะมีการร้องขอให้ลบข้อมูลแล้วก็ตาม
• สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: คุณสามารถขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางสถานการณ์ เช่น ระหว่างที่กำลังตรวจสอบหรือแก้ไขข้อโต้แย้งเกี่ยวกับความถูกต้องของข้อมูล
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: หากการประมวลผลข้อมูลอาศัยความยินยอมของคุณหรือมีพื้นฐานจากสัญญา คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้างและใช้กันทั่วไปได้
• สิทธิในการคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่ดำเนินการบนพื้นฐานของประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายได้ เราจะพิจารณาคำคัดค้านของคุณ และจะยุติการประมวลผล เว้นแต่เราจะมีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมายที่มีน้ำหนักเพียงพอและมีความสำคัญเหนือกว่าประโยชน์ของคุณ
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: หากการประมวลผลข้อมูลอาศัยความยินยอมของคุณ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยการถอนดังกล่าวจะไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนการถอนความยินยอม

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เหล่านี้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ U9 ผ่านช่องทางการติดต่อที่แสดงไว้บนแพลตฟอร์ม [email protected]เราจะดำเนินการตามคำขอที่ถูกต้องภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ทั้งนี้ อาจจำเป็นต้องยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเกี่ยวกับสิทธิ์ด้านข้อมูล เพื่อปกป้องความปลอดภัยของบัญชีคุณ

9. ความปลอดภัยของข้อมูล

U9 ให้ความสำคัญอย่างจริงจังต่อการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล เราจัดให้มีมาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการหลายด้าน เพื่อป้องกันข้อมูลสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผย มาตรการเหล่านี้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการรับส่งด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่ได้รับการยอมรับในอุตสาหกรรม
• การจัดเก็บข้อมูลเข้าสู่ระบบอย่างปลอดภัย โดยรหัสผ่านจะถูกจัดเก็บในรูปแบบแฮช และเจ้าหน้าที่แพลตฟอร์มไม่สามารถดูรหัสผ่านในรูปแบบข้อความปกติได้
• การกำหนดสิทธิ์การเข้าถึง เพื่อให้เฉพาะเจ้าหน้าที่ตามหน้าที่รับผิดชอบเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ โดยยึดหลักการให้สิทธิ์เท่าที่จำเป็น
• การทบทวนแนวทางและขั้นตอนด้านความปลอดภัยเป็นประจำ เพื่อรับมือกับความเสี่ยงรูปแบบใหม่ที่อาจเกิดขึ้น
• การเฝ้าติดตามระบบของแพลตฟอร์มเพื่อค้นหากิจกรรมผิดปกติ ซึ่งอาจเป็นสัญญาณของเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย

แม้ U9 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ แต่ไม่มีแพลตฟอร์มออนไลน์ใดรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ สมาชิกควรตั้งรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยากและไม่ซ้ำกับบริการอื่น หลีกเลี่ยงการเข้าสู่แพลตฟอร์มผ่านอุปกรณ์สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น และรีบแจ้งเราเมื่อสงสัยว่าบัญชีอาจถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต [email protected] หากพบความผิดปกติหรือสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด

หากเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของคุณ U9 จะดำเนินการควบคุมเหตุการณ์ตามความเหมาะสม และแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบเมื่อกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดให้ต้องแจ้ง

10. เด็กและผู้เยาว์

แพลตฟอร์ม U9 ให้บริการเฉพาะผู้ใหญ่เท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา การสมัครใช้งานต้องยืนยันว่าเป็นผู้ใหญ่ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป และอาจมีการตรวจสอบอายุในขั้นตอนยืนยันบัญชี

หาก U9 ตรวจพบว่ามีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี บัญชีนั้นจะถูกระงับทันที และข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะได้รับการตรวจสอบและจัดการตามหน้าที่ที่เราพึงปฏิบัติ หากคุณเชื่อว่ามีผู้เยาว์สมัครใช้งานแพลตฟอร์ม โปรดแจ้งให้เราทราบ [email protected] เพื่อให้เราดำเนินการตรวจสอบและจัดการสถานการณ์ดังกล่าวได้อย่างรวดเร็ว

ผู้ปกครองและผู้ดูแลในประเทศไทยควรใช้การควบคุมโดยผู้ปกครองและเครื่องมือติดตามดูแล เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์มการเดิมพันและเกมออนไลน์ การเล่นอย่างรับผิดชอบเริ่มต้นจากการดูแลให้มีเฉพาะผู้ใหญ่เท่านั้นที่ใช้งานแพลตฟอร์ม และสามารถศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับเครื่องมือหรือแหล่งข้อมูลด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบได้จากช่องทางที่มีอยู่บนแพลตฟอร์ม การเล่นอย่างรับผิดชอบ ดูคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับเครื่องมือทั้งหมดและแหล่งความช่วยเหลือภายนอกในประเทศไทยได้ที่หน้าดังกล่าว

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

U9 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการให้บริการ ข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง หรือแนวทางการจัดการข้อมูล เมื่อมีการแก้ไข เราจะเผยแพร่นโยบายฉบับปรับปรุงบนหน้านี้ พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้ฉบับใหม่ไว้ด้านบน

เราขอแนะนำให้สมาชิกกลับมาตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ เพื่อรับทราบแนวทางที่ U9 ใช้ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล หากการเปลี่ยนแปลงใดส่งผลอย่างมีนัยสำคัญต่อสิทธิของคุณหรือวิธีการใช้ข้อมูล เราจะพยายามแจ้งสมาชิกที่ลงทะเบียนผ่านแพลตฟอร์มหรืออีเมล เมื่อมีข้อมูลติดต่อที่สามารถใช้งานได้

การใช้งานแพลตฟอร์ม U9 ต่อหลังจากเผยแพร่นโยบายฉบับปรับปรุง ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด คุณควรหยุดใช้บริการและสามารถขอปิดบัญชีได้โดยติดต่อทีมสนับสนุนของเรา [email protected].

ติดต่อเรา

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือแนวทางที่ U9 จัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนผ่านช่องทางติดต่อที่แสดงบนเว็บไซต์

[email protected]

เราจะพยายามตอบข้อสอบถามด้านความเป็นส่วนตัวโดยเร็วที่สุด สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบัญชี ฟีเจอร์ของแพลตฟอร์ม หรือเครื่องมือช่วยเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ศูนย์ช่วยเหลือของเราก็เป็นจุดเริ่มต้นที่เหมาะสม หน้าคำถามที่พบบ่อย คุณสามารถเริ่มต้นค้นหาคำตอบหรือขอความช่วยเหลือได้จากศูนย์ช่วยเหลือของเรา

หากเป็นคำถามเกี่ยวกับสิทธิของคุณตามนโยบายฉบับนี้โดยเฉพาะ โปรดระบุอีเมลที่ใช้ลงทะเบียนบัญชีไว้ในข้อความ เพื่อให้เราค้นหาข้อมูลได้ถูกต้องและตอบกลับได้อย่างเหมาะสม เราอาจจำเป็นต้องยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอบางประเภท